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Guide Excar · France

Votre voiture part. Vos données ne doivent pas partir avec.

Une voiture peut garder votre adresse, vos contacts ou l’accès à un compte. Avant la remise, suivez la procédure de votre constructeur pour retirer ces informations.

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  • Données personnelles effacées
  • Comptes dissociés
  • Accès vérifiés
Ce qu’il faut savoir

Supprimez vos données dans le véhicule, retirez les comptes liés et vérifiez les clés numériques. La CNIL recommande l’effacement et, quand c’est possible, une réinitialisation.

01

Conservez d’abord les éléments utiles

Récupérez les justificatifs d’entretien et les informations nécessaires à la vente. N’effacez pas des documents que vous devez encore garder.

La notice du véhicule ou l’assistance du constructeur permet de trouver la procédure adaptée au modèle. Les menus changent d’une voiture à l’autre.

02

Vérifiez les informations dans la voiture

La CNIL conseille de supprimer les informations personnelles avant une vente ou une restitution. Quand la fonction existe, effectuez la réinitialisation prévue.

  • Adresses du domicile et du travail enregistrées dans le GPS.
  • Destinations récentes et favoris.
  • Contacts, appels et téléphones associés.
  • Profils, services connectés et clés numériques.

CNIL — Vos données dans les véhicules connectés

03

Retirez aussi les liens à distance

Ouvrez l’application officielle et suivez la procédure pour retirer ou transférer le véhicule. Vérifiez les accès partagés avec d’autres personnes.

Déconnectez les abonnements et moyens de paiement liés à votre usage. Un écran réinitialisé dans la voiture ne prouve pas que tous les services en ligne sont dissociés.

04

Faites un dernier tour avant les clés

Revenez dans les menus pour vérifier que vos informations ont disparu. Retirez le badge de télépéage et les cartes ou objets personnels.

Ne supprimez pas des défauts, des alertes techniques ou l’historique nécessaire pour cacher l’état du véhicule. L’effacement concerne votre vie privée, pas la dissimulation de problèmes.

La dernière checklist avant l’enlèvement.

Encore des questions ?

Des réponses simples.

Retirer mon téléphone en Bluetooth suffit-il ?

Pas forcément. Vérifiez aussi les profils, le GPS, l’application du constructeur et les accès à distance.

Puis-je donner mon compte constructeur à l’acheteur ?

Utilisez la procédure de transfert prévue. Ne partagez pas votre mot de passe ni vos moyens de paiement.

Dois-je effacer les défauts techniques avant la vente ?

Non. Les défauts connus doivent rester déclarés. L’objectif est de retirer vos données personnelles.

Vous avez les informations utiles.

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