L’essentiel
Nous utilisons vos coordonnées et les informations de votre demande pour vous aider à vendre ou à chercher une voiture. Le formulaire ne crée pas d’annonce et ne vous engage pas à acheter ou à vendre.
Document en cours de préparation
Cette version n’est pas définitive. Le nom légal et les coordonnées de la société responsable d’Excar restent à confirmer.
Qui est responsable ?
Excar vous aide à vendre une voiture ou à en chercher une. La société qui fournit le service et traite vos données doit être indiquée ci-dessous.
Les informations sur la société et le contact pour vos données personnelles restent à confirmer. Elles seront ajoutées avant la publication de la version définitive.
Les données que vous partagez
Vous n’avez pas besoin de créer un compte. Nous recueillons les informations et les fichiers que vous envoyez :
- Vos coordonnées : nom, adresse e-mail et téléphone. Elles servent à répondre à votre demande.
- Votre demande professionnelle : entreprise, site web, SIRET si vous l’indiquez, contact professionnel, fonction, coordonnées professionnelles du dirigeant et message.
- Votre recherche d’achat : voiture souhaitée, carrosserie, énergie, boîte de vitesses, année, kilométrage, budget maximum, code postal, ville, date d’achat souhaitée et précisions libres.
- Votre voiture : immatriculation ou numéro de châssis (VIN), modèle, kilométrage, état, entretien, accidents et crédit restant. Nous conservons aussi la date de vente souhaitée et les autres informations fournies.
- Vos fichiers : photos, vidéos et documents. Le parcours guidé demande 9 photos et 2 vidéos. Les documents sont facultatifs. Avec vos propres photos, une photo suffit et la vidéo est facultative. Le formulaire seul ne demande aucun fichier.
- Les données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, origine de la visite, pays approximatif et clics. Nous enregistrons aussi des données liées à la sécurité et au fonctionnement du site.
Quand les données sont-elles envoyées ?
Pour rechercher votre voiture, nous envoyons son immatriculation ou son VIN et son pays à un service externe. Il nous renvoie les informations du véhicule. Vos coordonnées ne lui sont pas envoyées pour cette recherche.
Les informations et les fichiers restent sur cette page jusqu’à l’envoi final. Nous les transmettons alors à l’équipe. Vous pouvez fermer puis rouvrir le formulaire sur la même page. Si vous actualisez ou fermez la page, les informations non envoyées sont perdues.
Si vous utilisez Contactez-nous, votre nom, vos coordonnées et votre message sont envoyés uniquement avec le bouton Envoyer mon message. Cette demande est séparée du formulaire de voiture et permet à notre équipe de répondre à votre question.
N’envoyez pas de pièce d’identité ni de données bancaires dans ce formulaire. Pour une demande professionnelle, transmettez les coordonnées du dirigeant avec son accord. Évitez les autres données de tiers. Masquez les visages, les adresses et les détails qui ne servent pas à évaluer la voiture.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Nous devons avoir un motif prévu par la loi pour utiliser vos données :
- Répondre à votre demande professionnelle, de vente ou de recherche d’une voiture. Il s’agit de démarches faites à votre demande avant un éventuel contrat.
- Protéger le site, éviter les abus, corriger les erreurs et mesurer son fonctionnement de base. Nous le faisons pour notre intérêt légitime, en tenant compte de vos droits.
- Utiliser des identifiants de visite facultatifs et mesurer davantage d’actions. Cela demande votre accord dans les choix de cookies. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Respecter la loi ou une demande valable d’une autorité, lorsque la loi l’exige.
- L’envoi du formulaire nous permet de vous contacter au sujet de votre demande. Il ne vous inscrit pas à une liste publicitaire.
Qui peut recevoir vos données ?
L’équipe reçoit votre demande. Nos prestataires techniques utilisent les données nécessaires pour stocker les fichiers, rechercher le véhicule et envoyer des messages. Ils nous aident aussi à sécuriser le site et à mesurer son fonctionnement.
Nous pouvons transmettre à des acheteurs professionnels les informations nécessaires pour évaluer ou acheter votre voiture. Le formulaire ne publie pas vos coordonnées et n’envoie pas votre demande à tous les garages.
Nous pouvons devoir transmettre des données aux autorités pour respecter la loi ou défendre des droits. Vous pouvez nous demander qui reçoit vos données, si elles quittent l’Espace économique européen et quelles protections s’appliquent. La liste des prestataires et les règles de transfert restent à confirmer dans la version définitive.
Combien de temps gardons-nous vos données ?
Nous les gardons le temps nécessaire pour répondre, aider à la vente ou à la recherche d’une voiture et régler les questions liées à votre demande. Ensuite, leur conservation doit être nécessaire pour respecter la loi ou défendre des droits. Les durées propres à chaque type de données restent à confirmer avec la société.
Les fichiers sont privés et leur accès est contrôlé. Nous conservons des journaux techniques pour protéger le site. Aucun système ne supprime tous les risques. Envoyez seulement les informations utiles à l’évaluation.
Vos droits et vos choix
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, ainsi que la limitation de leur utilisation. Dans certains cas, vous pouvez obtenir une copie pour un autre service ou vous opposer au traitement. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) prévoit ces droits et leurs limites. Vous pouvez retirer votre accord sans remettre en cause le traitement déjà effectué.
Utilisez le contact de la société indiqué sur cette page et précisez votre demande. Nous ne devons demander que les éléments nécessaires pour vérifier votre identité. En principe, nous répondons sous un mois. Si un délai supplémentaire est permis par la loi, nous devons vous en expliquer la raison au cours du premier mois.
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Le formulaire n’accepte pas de vente et ne fixe pas de prix en votre nom.
Connaître vos droits auprès de la CNILModifications de cette politique
Cette page doit expliquer comment Excar utilise vos données. La date en haut indique la version. En cas de changement important des motifs ou des accords nécessaires au traitement, nous devons vous prévenir avant.