L’essentiel
Les données de commande servent à produire vos vidéos. Les statistiques de visites et publicités sont facultatives. Refuser les cookies facultatifs ne bloque pas un achat.
L’exploitant et vos contacts
EXCAR Studio est un service de création de vidéos pour les professionnels de la vente de véhicules d’occasion. L’exploitant ci-dessous fournit le service et est responsable des traitements décrits ici.
- Société
- ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA
- Immatriculation
- 519404670
- Siège social
- [SENSITIVE], [SENSITIVE] [SENSITIVE], [SENSITIVE]
- Contact données personnelles
- dpo@dotgrey.co
- Téléphone de contact
- 06 25 79 41 37
Les informations traitées
Lorsque vous envoyez le formulaire de commande, nous enregistrons votre e-mail, la quantité de véhicules choisie, le prix et la provenance de campagne fournie. Ces informations sont conservées même si le paiement n’est pas finalisé. Les caractères saisis dans un formulaire non envoyé ne sont pas collectés par ce parcours.
Après paiement, vous pouvez transmettre les photos ou vidéos, le logo facultatif et les informations des véhicules nécessaires à leur présentation. Évitez les visages, documents et coordonnées de tiers qui ne sont pas utiles au travail demandé.
Pourquoi nous utilisons ces données
La préparation et l’exécution de votre commande nécessitent les coordonnées, le paiement, les fichiers et les informations du véhicule. La base est l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles que vous demandez. Les obligations comptables relèvent des obligations légales applicables à l’exploitant.
La sécurité, la prévention des abus et le traitement des litiges reposent sur l’intérêt légitime de protéger le service et les droits des parties. La mesure facultative des visites et de la publicité repose sur votre consentement distinct. Commander ne vaut pas accord pour une newsletter ou une campagne de relance.
Le paiement et l’accès à la commande
Stripe recueille les informations de carte et de facturation sur sa page de paiement. EXCAR reçoit les références du paiement, son état, les montants, les taxes et les coordonnées nécessaires à la commande, sans stocker le numéro complet de votre carte.
Un accès technique signé permet de retrouver votre commande. Les fichiers sont conservés dans un espace privé ; les liens de consultation sont temporaires. Le tableau de bord propriétaire est réservé aux personnes autorisées.
Prestataires et destinataires
Les personnes habilitées d’EXCAR accèdent aux dossiers pour traiter les commandes et les demandes. L’infrastructure utilise Vercel pour le site, Supabase pour les données et le stockage privé, Stripe pour les paiements et Resend pour les e-mails transactionnels lorsque l’envoi est activé.
La production est réalisée par l’exploitant d’EXCAR, avec des outils de création assistée par IA : Higgsfield, OpenAI et Claude (Anthropic). Selon le travail demandé, les photos, vidéos, informations du véhicule et consignes nécessaires peuvent être traitées par ces outils. Meta reçoit des événements publicitaires seulement avec votre consentement marketing. Calendly intervient uniquement sur le parcours distinct de prise de contact marketing.
Traitements internationaux
Certains prestataires peuvent traiter ou rendre accessibles des données hors de l’Espace économique européen. Leurs politiques, accessibles ci-dessus, décrivent leurs traitements et les garanties qu’ils proposent. Vous pouvez contacter le responsable des données pour obtenir des précisions sur les outils utilisés pour votre commande. Cette page ne promet pas que tous les traitements ont lieu en France ou dans l’Union européenne.
Conservation des commandes et fichiers
Les données nécessaires à la production sont utilisées pendant le traitement de votre commande. Les preuves de paiement et pièces comptables peuvent ensuite faire l’objet d’un archivage limité selon les obligations applicables à l’exploitant portugais.
EXCAR conserve vos fichiers source et les vidéos finales pendant 90 jours après la livraison, puis les supprime de ses espaces de travail et de livraison. Téléchargez vos vidéos pendant cette période. Cette suppression est gérée par l’exploitant ; aucune suppression automatique par le site n’est annoncée. Les commandes non payées et les journaux servent au suivi des demandes, à la sécurité et au traitement des contestations ; ils sont distincts des médias. Les copies et sauvegardes détenues par les prestataires suivent leurs propres conditions de conservation. Le délai de 90 jours ne constitue pas une garantie d’effacement immédiat de leurs sauvegardes. Les éléments nécessaires à une obligation légale ou à la défense d’un droit peuvent être conservés séparément ; vous pouvez demander l’accès ou l’effacement de vos données.
Vos droits et vos demandes
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque applicable, la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement aux traitements facultatifs.
Écrivez au contact données personnelles indiqué ci-dessus en précisant votre demande et la référence utile à sa recherche. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle, notamment la CNIL en France ou la CNPD au Portugal.
Vos droits auprès de la CNILLes demandes marketing distinctes
Le formulaire de contact de la page dédiée aux professionnels recueille les coordonnées et informations d’activité que vous envoyez, ainsi que votre choix de contact par message ou Google Meet. Ce parcours est distinct de l’achat de vidéos ; une demande de contact n’est pas une commande Studio. Avec consentement marketing, la demande confirmée peut être mesurée par Lead et une réservation confirmée par Schedule.