L’essentiel
37 € HT par véhicule, avec remise selon la quantité. Paiement unique, puis envoi de vos médias et informations. Remboursement intégral avant le début de la production.
L’exploitant et vos contacts
EXCAR Studio est un service de création de vidéos pour les professionnels de la vente de véhicules d’occasion. L’exploitant ci-dessous fournit le service et est responsable des traitements décrits ici.
- Société
- ULTIMATE KLOUD UNIPESSOAL LDA
- Immatriculation
- 519404670
- Siège social
- [SENSITIVE], [SENSITIVE] [SENSITIVE], [SENSITIVE]
- Contact données personnelles
- dpo@dotgrey.co
- Téléphone de contact
- 06 25 79 41 37
Le service commandé
EXCAR Studio crée des vidéos de présentation de véhicules d’occasion pour les garages, négociants et autres vendeurs professionnels. Vous fournissez les médias et les informations ; EXCAR prépare les contenus selon l’offre commandée. Le service ne vend pas votre voiture et ne garantit ni acheteur, ni nombre de vues, ni vente.
L’offre par véhicule comprend une vidéo de 15 à 30 secondes, les formats vertical et carré, votre identité visuelle, le son et une révision. Les fichiers finaux doivent être vérifiés avant leur publication.
Prix et quantités
Le prix est de 37 € HT par véhicule pour 1 à 3 véhicules. La remise s’applique à tous les véhicules de la commande : 5 % pour 4 à 10 véhicules (35,15 € HT chacun), 10 % pour 11 à 25 (33,30 € HT chacun), 15 % pour 26 à 100 (31,45 € HT chacun).
Le total hors taxes est affiché avant le paiement. Les taxes applicables et le total à régler sont présentés dans Stripe avant validation. Il s’agit d’un paiement unique, sans abonnement. Les dépenses publicitaires et achats d’espace ne sont pas inclus. Les véhicules achetés en quantité peuvent être transmis au fur et à mesure.
Commande et paiement
Vous indiquez un e-mail valide, la quantité et votre accord aux présentes conditions pour un achat professionnel. La validation du paiement dans Stripe confirme la commande. Une ouverture de Stripe, un e-mail saisi ou un paiement échoué ne constituent pas un paiement confirmé.
Les tentatives non finalisées restent visibles par EXCAR pour traiter les demandes et les difficultés de commande. Elles ne donnent pas automatiquement lieu à une relance commerciale. Un accès privé permet de transmettre les fichiers après paiement.
Fichiers, informations et droits
Transmettez au minimum huit photos exploitables ou une vidéo exploitable. Un mélange est possible. Les formats et limites de taille sont indiqués lors de l’envoi. Une photo manquante, une séquence inutilisable ou une information incorrecte peut nécessiter un nouvel envoi.
Vous devez disposer des droits nécessaires sur les médias, marques, logos et autres éléments transmis et autoriser EXCAR à les traiter pour réaliser la commande. N’envoyez pas de données personnelles de tiers sans raison et sans base valable. La commande ne donne pas automatiquement à EXCAR le droit d’utiliser vos fichiers ou vos vidéos dans sa propre publicité.
Production, délai et révision
L’objectif annoncé est une livraison sous 24 heures après réception des fichiers exploitables et des informations nécessaires. Il ne commence pas au seul paiement. EXCAR doit vous informer si un élément manque ou si un délai supplémentaire est nécessaire.
Une révision du contenu livré est incluse. Indiquez les corrections souhaitées et vérifiez notamment les caractéristiques, prix et mentions avant diffusion. Un changement complet de véhicule ou une nouvelle commande ne constitue pas une simple révision.
Annulation, difficultés et remboursement
Pour signaler une erreur, demander l’annulation ou contester une prestation, contactez contact@excar.fr avec la référence de commande. N’envoyez jamais de coordonnées de carte par e-mail.
Avant le début de la production, vous pouvez annuler et obtenir le remboursement intégral de la prestation concernée. Après le début de la production, les demandes sont examinées au cas par cas, selon le travail réalisé et le problème signalé. Pour une commande de plusieurs véhicules, cette règle s’apprécie pour chaque véhicule concerné. Les droits qui ne peuvent être écartés par contrat restent applicables.
Utilisation et publication
EXCAR vous remet les fichiers vidéo. Vous les téléchargez et les publiez vous-même sur vos comptes, votre site ou vos annonces. La publication depuis EXCAR n’est pas disponible. Vérifiez les caractéristiques du véhicule, le prix et les mentions obligatoires avant toute diffusion.
Contact et règlement des différends
Pour une question ou une contestation relative à la commande, écrivez à contact@excar.fr avec sa référence et les éléments utiles. Nous recherchons d’abord une solution amiable. Les droits qui ne peuvent être écartés par contrat restent applicables.