Concrètement, que prend en charge EXCAR ?+
Nous construisons une stratégie marketing adaptée à votre activité, votre stock, votre zone et vos objectifs. EXCAR produit les créations publicitaires, lance et gère vos campagnes Facebook, Instagram et TikTok, teste les annonces et optimise le ciblage et les budgets. Nous travaillons aussi le référencement de votre site (SEO), votre fiche Google Business Profile et votre visibilité dans les réponses IA (GEO et AEO). Enfin, nous répondons à chaque nouveau prospect en moins de 5 minutes, qualifions son projet, le relançons et réservons son rendez-vous. Le référencement prend du temps : aucune position ni citation dans une réponse IA n’est garantie.
Qui crée les publicités et gère les campagnes ?+
EXCAR prend en charge toutes les créations publicitaires : visuels, vidéos, textes et leurs variantes. Nous construisons les campagnes pour votre activité, en fonction de votre marque, de vos véhicules disponibles, de votre zone, de votre budget et de vos objectifs. Nous assurons le lancement, les tests, le suivi des résultats et l’optimisation des annonces, des audiences et des budgets. Vous nous donnez accès aux informations et contenus de votre stock ; nous réalisons les publicités et pilotons leur diffusion.
Que comprend EXCAR Mise en Place ?+
Le pack de lancement est obligatoire pour chaque marchand. Des frais de mise en place sont facturés une seule fois, au démarrage. Il comprend votre site automobile à votre marque, la synchronisation automatique du stock depuis votre DMS, EXCAR CRM pour gérer vos véhicules, votre calendrier et votre facturation, ainsi que 5 créations publicitaires sur mesure pour lancer vos campagnes. Il inclut aussi un audit marketing et de votre image de marque : positionnement, identité visuelle, messages et parcours de contact. EXCAR met en œuvre les recommandations retenues avec vous sur votre site, vos supports et vos campagnes. EXCAR prend aussi en charge les réponses, les relances et les rappels de rendez-vous. Le site, la synchronisation du stock et EXCAR CRM sont inclus tant que vous êtes client actif EXCAR Performance. Les 5 premiers rendez-vous honorés sont inclus, soit 500 € HT de frais de rendez-vous. Le budget publicitaire reste à votre charge.
Comment fonctionnent les rendez-vous inclus ?+
Vos 5 premiers rendez-vous EXCAR réellement honorés sont inclus dans la mise en place. Une annulation ou une absence ne consomme pas de rendez-vous inclus. Ils s’utilisent une seule fois, au fil des premières présences, et ne se renouvellent pas chaque mois. À partir du 6e rendez-vous honoré, le tarif est de 100 € HT, même sans vente.
Quand peut-on lancer ?+
Après l’étude de votre site et de votre stock, nous convenons avec vous d’une date de lancement et des accès nécessaires. Les campagnes démarrent une fois les accès transmis, les véhicules sélectionnés, le budget validé et votre calendrier prêt. Le SEO et la visibilité dans les réponses IA se travaillent dans la durée.
Quand un rendez-vous est-il facturé ?+
Après les 5 premiers rendez-vous honorés inclus, un rendez-vous organisé par EXCAR est facturé 100 € HT uniquement lorsque l’acheteur se présente chez vous. Une réservation seule ne suffit pas. La présence est renseignée dans le suivi partagé. Le montant ne dépend ni du prix du véhicule ni de la conclusion d’une vente.
Et si l’acheteur ne vient pas ?+
Un rendez-vous annulé ou non honoré n’est pas facturé par EXCAR. Le budget publicitaire dépensé et la mise en place restent à votre charge.
Qui paie les campagnes publicitaires ?+
Vous financez la diffusion publicitaire avec un budget minimum de 1 000 € par mois, en plus des frais EXCAR. EXCAR crée les publicités, construit les campagnes et gère leur optimisation. Le budget publicitaire est défini avant le lancement et n’est pas inclus dans les 100 € HT par rendez-vous honoré. Les dépenses publicitaires restent à votre charge, même sans rendez-vous honoré ni vente.
EXCAR remplace Leboncoin ou La Centrale ?+
Non. EXCAR est un canal de vente supplémentaire. Vous conservez vos annonces, vos outils et vos canaux actuels.
Dois-je changer de CRM ou de DMS ?+
Votre DMS reste en place. Nous connectons votre stock à EXCAR pour synchroniser véhicules, prix, photos et disponibilités. Tant que vous êtes client actif EXCAR Performance, EXCAR CRM est inclus : ajout et gestion des véhicules, synchronisation du stock, calendrier des rendez-vous pris par EXCAR et facturation. Nous validons les accès et le mode de connexion à votre DMS avant le lancement.
Qui répond aux prospects et prend les rendez-vous ?+
EXCAR répond à chaque nouveau prospect en moins de 5 minutes, puis prend en charge la qualification, les relances et la prise de rendez-vous. Le rendez-vous est ajouté à votre calendrier avec les coordonnées du prospect, le véhicule recherché et les informations recueillies. Votre équipe prend le relais au rendez-vous.
Quel est le rôle de mon équipe ?+
Vous partagez votre stock, les informations de votre établissement et vos disponibilités. EXCAR prend en charge les créations publicitaires, les campagnes et les prospects jusqu’au rendez-vous. Votre équipe assure ensuite l’accueil, la présentation du véhicule, l’essai, la négociation, le financement, la vente et la livraison, puis confirme à EXCAR la présence de l’acheteur et le résultat du rendez-vous.
Et si l’acheteur vient mais n’achète pas ?+
Après les 5 premiers rendez-vous honorés inclus, les 100 € HT restent dus : EXCAR est payé pour le rendez-vous honoré. Votre équipe assure l’accueil, l’essai et la vente. Aucune commission supplémentaire n’est prélevée si vous vendez.